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編者按：兩個半小時，這是筆者到目前為止進行的最長時間的專訪，但也是最不“專訪”的專訪。因為這兩個半小時里，筆者原先準(zhǔn)備的問題基本沒有用上。這位來自馬來西亞的華裔設(shè)計師以他的方式將自己的創(chuàng)業(yè)故事娓娓道來。游歷各國，結(jié)交不同的人，將生活的每一刻都視為靈感來源，收集著實時的信息，他說，與他聊天是聊不完的。筆者在這“聊不完的天”里，除了感受到了他待人之坦誠以及他的公司所遵循之“誠藝”，更是為他十足的行動力所折服。

 納金網(wǎng)藝家人設(shè)計師——葉杰揮

“我覺得你也可以開間公司慢慢開始創(chuàng)業(yè)。”

“老師，我才17歲，怎么創(chuàng)業(yè)？”

“我覺得你不是一個會問我這個問題的人。”

“謝謝你看得起我。那請問老師我該怎么創(chuàng)業(yè)？”

“首先，你要注冊一間公司。”

“老師，公司注冊好了。現(xiàn)在呢？”

“現(xiàn)在要設(shè)計名片。”

“老師，要怎么找客戶？”

“客戶這方面你根本不用擔(dān)心，我就是你的客戶。”

這是當(dāng)年葉杰揮在老師的指導(dǎo)下一步一步開始創(chuàng)業(yè)的情景再現(xiàn)。2005年，高中畢業(yè)的他進入IACT學(xué)院學(xué)習(xí)廣告與營銷，因為成績突出，天分被老師看在眼里。經(jīng)過三個多小時的排隊等待，交了幾百塊的注冊費，然后設(shè)計好了自己的名片，這個小小少年就這樣開啟了他的創(chuàng)業(yè)之路。

原來，這位老師除了在學(xué)校上課，在外面也有很多公司，他給葉杰揮帶來工作。只不過，一段時間后，他意識到老師能帶給他的是有限的，他想要更多的活。于是，一個人，一背包，他開始穿梭在每一個商業(yè)廣場中，挨家挨戶地去敲門，分名片。那個時候父親每個月給200塊不到的生活費，他顧著學(xué)業(yè)，又兼職，又忙著接活……

這種狀態(tài)持續(xù)了兩年，之后葉杰揮開始有了自己的客戶群。

后來，他覺得單純做設(shè)計并非長遠之計，于是誠藝國際品牌顧問與設(shè)計公司應(yīng)運而生，開始為品牌提供解決方案。

回首過去的十三年，“沒有一天不是在為自己的公司打拼的，”他說。

設(shè)計師是怎樣煉成的

就在前一段時間，偶然機會下，葉杰揮去做了一個長達三小時的體檢，那是朋友的項目，他就是去試試。結(jié)果報告出來，顯示一切指標(biāo)都正常，他的身體狀況很好，朋友表示驚訝！似乎，這里的“正常”對他來說，反而顯得不正常，為什么呢？

他抽煙。

他不喝水，只喝咖啡和刺激性高的飲料。

他不怎么睡覺，“最高記錄，一個禮拜沒睡，一睡睡三天，舍友以為我死了。”

他就是典型的工作狂，家人不常見到他。 “可能我的身體就是為這份工作犧牲的一個構(gòu)造，我也不知道。總之，今天能夠做多少是多少。”

聽起來真的非常瘋狂。

一個人，憑著什么進入這樣一種狀態(tài)呢？

其實，葉杰揮從小畫畫，獲獎無數(shù)，原本他心里想念的是美術(shù)系。但因為父親覺得，美術(shù)是賺不了錢的，勸他念了廣告，這也才引著他走上了設(shè)計的路。雖然現(xiàn)在回想起這個，他還有點生氣，但毫無疑問，他在設(shè)計上也找到了另一份熱誠。

當(dāng)時與葉杰揮一同在IACT學(xué)院學(xué)廣告的同學(xué)，出來后都做了銷售、公關(guān)等工作，他是唯一一個做了設(shè)計的人，并且做到了比專業(yè)出身的人更專業(yè)的程度。對于這點，葉杰揮說，自己是苦練出來的，先天有的僅是藝術(shù)的天分，如果沒有刻苦耐勞地去訓(xùn)練自己，就不會有今天。

他覺得設(shè)計是很有意義的。設(shè)計其實存在于生活中的每個角落，只是很多人總覺得一些東西是理所當(dāng)然的，便覺得設(shè)計沒什么。對他來說，設(shè)計還是一份很“自殘”的工作。作為設(shè)計師，要承受來自各方的壓力，還不僅僅要會做設(shè)計，更需要有談判的智慧。“我的出發(fā)點是我尊重我的工作，尊重我的成品 ，所以我不惜任何代價要去完成它。如果你是一個習(xí)慣享受的人，根本不適合做這個工作。但如果你是渴望享受的人，那這是你要的。我是渴望享受的人，但是我的享受永遠達不到，我只能夠享受在這個過程里面。”

所以，回到前面的問題，答案就是發(fā)自內(nèi)心的熱愛以及對設(shè)計價值的認可。

“做什么事都像談戀愛”

2009年，葉杰揮來到墨爾本皇家理工大學(xué)，繼續(xù)學(xué)習(xí)廣告。他覺得，沒有去國外留過學(xué)，好像人生不完整。至于為什么是墨爾本呢？這得追溯到16歲時，他和家人一起去那邊的一趟旅行。當(dāng)時被那兒的景色給迷住了，他對自己說，25歲之前一定要再回到這邊。然后他做到了。

到那兒后，他發(fā)現(xiàn)真實的生活和廣告里面有差，不像廣告里面那么美好。這對于他做品牌有了一定的影響。“我就覺得，一個做品牌做得成功的人，根本就不是在賣假的東西，而是應(yīng)該有什么說什么，所以我就把這個觀念放在我所有客戶里面，這樣他們品牌的問題會少很多，人家就不會覺得你的品牌是弄得很夸張，結(jié)果里面什么都沒有。”基于這種想法，他也會選擇性地挑選合作的品牌。“因為也有很多品牌，老板根本就是只要賺錢，不在乎品質(zhì)，只在乎利潤。所以我覺得如果一個品牌不好，或是產(chǎn)品不好，根本就不用說什么長遠的品牌效應(yīng)，所以是白做，白做的東西我們不做，因為它可能會對我們的品牌有影響。做人應(yīng)該有一點原則，而你有什么樣的原則，公司就有什么樣的客戶。”

而關(guān)于如何維護客戶，處理與客戶之間的關(guān)系，葉杰揮有自己的一套，即他的“戀愛說”。

“一開始，你鎖定目標(biāo)，你就要想辦法接觸它。因為我不是暗戀型，我是行動派。 我一定會有計劃，想辦法去接近你，要用巧妙的又不讓人覺得是故意的方式自然讓你知道我的存在以后，再慢慢增加頻率，讓你相信我是一個可以交的朋友，才能好好和你進行交流，拿出自己的提議。”與客戶談合作，他從來不會先提出價錢，而是像朋友那樣，真誠地指出他認為的可以改進的地方，并說明自己可以做什么，然后讓客戶相信他。

一旦開始了合作，則需要不斷地摸索客戶到底變沒變心，因為有可能今天客戶是相信你的，到了明天它就找其他公司做事了。要鎖住客戶的心，就需要不斷地給它驚喜——它希望你做到這個程度，你就加倍給它更多。通過這種方式才能保持新鮮感。

當(dāng)然，哪怕再用心，有時還是免不了發(fā)生被“劈腿”“出賣”“欺騙”等的情況。面對這些情況，葉杰揮相信“風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)”。他不會就和客戶撇清關(guān)系，不會把話說絕。“我寧愿你對我不好意思，也不要我對你不好意思。”就像“誠藝”這個名字所表示的“誠實的藝術(shù)”，最重要的是問心無愧。

對于競爭對手呢？在葉杰揮看來，這是不存在的，存在的只有合作伙伴，只有學(xué)習(xí)對象。“大家各做各的，根本沒有一間公司可以贏得所有人的需求。有些人喜歡你的風(fēng)格，有些人喜歡我的風(fēng)格，喜歡你的不會喜歡我的。所以你的客戶都在那邊，我也搶不到你的。或者人家搶到有人家的本事，也可能是客戶水準(zhǔn)不夠，才能接受那種程度的東西。所以我們要清楚自己的定位在哪，就不會去委曲求全。當(dāng)你了解自己的價值，你就不會去做降低自己品質(zhì)的事。”

他說之前也有被欺騙的經(jīng)歷，很多內(nèi)傷。但是“難道你要停止戀愛？你不會為了一座山放棄整座森林吧？”“做什么事都好像談戀愛一樣，如果你覺得那個東西沉悶，證明你已經(jīng)不愛它了。你就要去反思，還有沒有重新愛的機會，或者想永遠放棄。放棄就找去新的戀情，但也要分析新的會不會比之前那個好。如果好，就全力以赴，但是不要后悔。”

這些就是他生動形象的“戀愛說”。

再來，從與客戶的“戀愛”關(guān)系回歸到自身，葉杰揮提到，做企業(yè)最辛苦的就是每天都在顧著企業(yè)的名譽，維持著這個企業(yè)在社會上的名譽，他必須在每個客戶心中留下一種印象——誠藝是不會騙我們的公司。這個過程必須小心翼翼，一絲差錯，都可能把先前所有的努力抹得干干凈凈。因此，在為客戶管理他們的品牌時，是全年無休的。而對于自己的團隊，他也要求，每個人說的每一句話，寫的每一封郵件，每個字，都需經(jīng)過大腦。所以，這份工作對他來說已經(jīng)不再是單純地去做設(shè)計，更在于維持關(guān)系，以及確保就算哪天關(guān)系終止，也不會有任何不良的言論產(chǎn)生。當(dāng)然，他也相信但每件事情都有原因，所以一旦有客戶離開，團隊都會檢討，“到底哪里做不好，到底我們在哪里打分打得太高結(jié)果我們做不來。”

包裝到產(chǎn)品的漫步

6年前，漫步者的總裁來到馬來西亞。有一天早上，他在報紙上看到了《品牌設(shè)計師——葉杰揮》這樣一則專訪。于是，他打電話給報館要了葉杰揮的聯(lián)系方式。

當(dāng)時莫名接到來自中國的電話，葉杰揮以為是哪個老千。原來，漫步者當(dāng)時需要能夠讓他們沖出歐美的設(shè)計師，而國內(nèi)的設(shè)計師不能滿足這個需求。結(jié)果來到馬來西亞，無意中發(fā)現(xiàn)了他，這本來是沒有料想到的。

回想這個，葉杰揮覺得很神奇。“我也沒想到會和漫步者合作。我們中學(xué)時代都是用漫步者的音響系統(tǒng)、電腦等，他們的品質(zhì)很好。就是沒想到有一天，我用的東西的品牌也成了我的客戶！”

后來，漫步者從中國發(fā)了很多東西讓他去考量，有十多個產(chǎn)品的系列需要包裝，而且每個系列有差不多超過三十個的東西。“我們做了差不多半年，才完成全部的包裝設(shè)計，每一天都在趕。”再后來，葉杰揮把他覺得最好的一個拿去參加比賽，結(jié)果拿獎了。這時候，漫步者開始讓他考慮能不能做產(chǎn)品設(shè)計。葉杰揮坦言自己公司從未做過產(chǎn)品設(shè)計，但是有這樣的機會，他是愿意嘗試的。結(jié)果這一嘗試，又得獎了！而整個產(chǎn)品從他有這個機會，到構(gòu)思，才用了一個禮拜。“之前他們還考慮成本太高，生產(chǎn)不出來等，現(xiàn)在沒有借口了。”

他表示，自己很喜歡有挑戰(zhàn)性的東西，一直以來也想做產(chǎn)品，現(xiàn)在，他做到了！

IDA與A' Design獲獎作品Edifier Arena音響

葉杰揮描述這個過程“就像去迎接一個新生兒一樣，你滿懷期待，期望它是你想象的樣子，你去孕育這個過程，給它胎教。每天你都在做這些事，期待它的樣子。”但是由于沒有經(jīng)驗，所以客戶、消費者的接受程度是最大的問題，葉杰揮說道。“因為你沒有經(jīng)驗，設(shè)計出來的產(chǎn)品技術(shù)不能實現(xiàn)，太過前衛(wèi)。不過改了很多次后，慢慢就可以掌握到有什么局限，有什么技術(shù)上的問題，從而跟客戶產(chǎn)生了比較不同的接觸，讓客戶更了解到其實你根本就沒有局限，所以就會開發(fā)更多可能性。他們慢慢就會接受一個以第三角度來看待事情的人--就是我。”

對于之后會做什么，葉杰揮保持開放。他說，“公司時常會接到一些比較不可思議的項目，由于從來沒有接觸過，這更能啟發(fā)我們更加有創(chuàng)意地去解決客戶的問題。我也不知道未來會有什么樣的項目。”

理性風(fēng)水指引設(shè)計

“我設(shè)計上最大的突破在于學(xué)習(xí)了風(fēng)水這個元素。”

這，還得從葉杰揮的名字說起。其實，他原本的名字是葉杰輝，即“輝”后來改成了“揮”。五年前， 算命師傅對他說：“你之所以每天這么辛苦，是因為你的名字里面錯了一個字。你屬火的，怎么可以自己燒自己？”原來，輝中的“光”字旁就相當(dāng)于火。改了名字后，他真的覺得很多事情都不再那么累了。后來，他拜師學(xué)習(xí)了風(fēng)水，并將它融入自己的品牌設(shè)計中。

“一個品牌在設(shè)計商標(biāo)的時候， 會以那個老板的風(fēng)水陣來做這個事。老板是誰，那個風(fēng)水是跟著他的。 所以一個公司好不好，是看老板所有生辰八字等等元素。總之所有東西整合后我才能做好這個設(shè)計。 比如顏色，如果老板屬五行中的火，那么東西里就不能有紅色。”

這種風(fēng)水指引的設(shè)計，是他的特色，也正是很多客戶找上門的原因。

而這些客戶中，不僅有國內(nèi)的客戶，還有外國客戶。葉杰揮說，人們之所以會相信，是因為他把風(fēng)水理性化了。“我就跟你說，你不能夠用這個東西，不可以這個形狀、顏色、字體、排位，這幾樣?xùn)|西在設(shè)計商標(biāo)里是很重要的。而且當(dāng)你做名片的時候，那個排位也是要依照老板的命格來做設(shè)計。公司好不好是要看老板的命格，所以怎樣去把他的命格，由不好變成好，就要靠設(shè)計。命格就是指它本身命格有欠缺一些元素，缺少的就由設(shè)計去彌補，呈現(xiàn)在每一天的東西上面；或者用設(shè)計去強化它好的地方。因為有些不好的地方設(shè)計無法解決，那就去強化好的。所以這個設(shè)計不只是美，而是存在你的個人特質(zhì)。”

不過他也補充道，如果一個人不相信這個東西會在自己身上會用得著，那么它根本不會起作用。

從風(fēng)水說起，葉杰揮也談起了自己對中華文化和西方文化的看法。“很多中國人或華裔在馬來西亞，其實骨子里已經(jīng)沒有中華文化了。但是太像中國人也不行，很容易就會墨守陳規(guī)，接受不了新東西，固執(zhí)。西方文化就是讓你去開拓視野，一直去相信不可能會成為可能。所以西方文化這個思想使他們能夠去代理全世界的文化，這也是為什么亞洲文化一直落后西方文化的原因。一個理念就可以改變一個民族一個文化。” 對于精通五種語言的他來說，自己則是受著這兩種文化的沖擊，而成了一個混合式的設(shè)計師。

但是，“這幾年我們之所以能趕上，是因為我們已經(jīng)適應(yīng)了這個游戲規(guī)則，而他們一直在想新的游戲規(guī)則，但是他們想不出來。只有我們東方想出新的來，結(jié)果變成他們要適應(yīng)我們的游戲規(guī)則。他們是科學(xué)化的人，但是當(dāng)你把這個東西科學(xué)化來講解，他們就覺得‘誒，為什么我們沒有想出這個 ？’”

把風(fēng)水理性化后，外國人開始相信，也是這么個道理。

 作為大學(xué)講師

設(shè)計出發(fā)而超越設(shè)計

“設(shè)計是把我?guī)砦椰F(xiàn)在所處之境很重要的一個決定，但我其實不是只想做設(shè)計。”

今年，葉杰揮開始經(jīng)營第二個公司，創(chuàng)辦起了活動。活動主要是創(chuàng)意、籃球和賽車比賽這三大項目。他覺得，靠設(shè)計去影響世界還不夠，還需要靠一些比較人性化的活動，而現(xiàn)在公司上了軌道，他是有能力去做這些事的。對他的客戶來說，這也能夠為他們提供一個平臺去發(fā)展自己的品牌效應(yīng)，從而可以拓展到更多的合作伙伴以及籌資、慈善等行業(yè)，因為每做一個活動，都會以慈善為主題，捐給孤兒院、老人院或是作為設(shè)計的開發(fā)資金。

為什么是創(chuàng)意、籃球和賽車這三項呢？

首先他希望通過創(chuàng)意比賽來宣揚創(chuàng)意的重要性。比如今年四月份，就舉行了針對五到十二歲孩子的國際現(xiàn)代藝術(shù)比賽。這其中會將資金發(fā)給一個孤兒院，贊助院里的二十位孤兒參加比賽，讓他們有機會接觸這個世界。

而對于籃球，這和他自身的經(jīng)歷有關(guān)。他曾是篩選的國手，因為學(xué)業(yè)而放棄了籃球。他覺得打球根本沒有什么不好，它可以鍛煉一個人的意志力、體力和恒心。但是父親卻對他說，“如果你能把打球的動力放到學(xué)業(yè)上那就很好了。”后來，他突然靈機一動，“為什么我們所有的比賽都是拿了獎杯和獎金，之后就沒什么事了？獎金可以花光，獎杯擺放著鋪滿塵埃也沒有用，沒有東西是可以永恒的，只有學(xué)業(yè)，能夠讓球員掌握一定的專業(yè)技術(shù)，這樣他們無論創(chuàng)業(yè)或就業(yè)都能容易點。”于是，他就辦起了全馬來西亞第一個以教育為主的籃球比賽，比賽勝出的冠軍隊伍可以得到私立大學(xué)所贊助的學(xué)位，從而就可以由他們的冠軍效應(yīng)去篩選想讀的大學(xué)。且四年的大學(xué)費用也是私立大學(xué)資助的，這樣球員就不會因為運動而犧牲了學(xué)業(yè)，反過來還以學(xué)業(yè)為推動力讓他們打球打得更好。

至于賽車，也是葉杰揮的興趣之一。  

到這里，葉杰揮的藍圖才剛剛展開，除了做設(shè)計，做品牌，辦活動，他還有一個更宏大遼闊的目標(biāo)：他希望有一天，能夠融資成立自己的大學(xué)，整理自己的思維，將真正有用的東西交給下一代，而不是像眼下教育制度中與社會脫節(jié)的那些知識。再者，他會把從自己大學(xué)畢業(yè)的人視為創(chuàng)業(yè)伙伴，需要時會撥給他們創(chuàng)業(yè)基金。“好的東西，再為它制造更多的可能性，這個精神要發(fā)揚，這是我一生的目標(biāo)，希望最終能實現(xiàn)。”     

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